关于我们
面向大众车主与到店用户的售前服务平台
服务中心简介
大众车主服务中心为大众车主与到店用户提供车型咨询、购车方案说明与车主服务。我们把在售车型、服务项目与到店流程整理在站点里，方便您先了解、再到店详谈。
您可以在线留言说明想了解的车型或需要办理的服务，服务顾问会根据您的需求给出对应的说明与到店建议。
服务保障
服务顾问对接
从咨询到交车由服务顾问跟进，需求与进度都有明确对接人。
方案确认后施工
车辆检测后先说明服务方案，确认后再安排施工或办理。
信息说明清楚
车型配置、价格与方案条件以门店公示和实车为准，不做模糊表述。
到店流程
1
预约或到店
通过在线留言或直接到店，说明车型与需要办理的服务。
2
检测与方案
服务顾问接待并检测车辆，给出服务方案与报价。
3
确认后施工
方案确认后安排施工或办理，过程中可随时咨询进度。
4
交车与回访
完成服务后交车说明，并保留后续保养提醒与咨询入口。